クロネコヤマト 受け取り

クロネコヤマト[ヤマト運輸]営業所/コンビニで直接荷物を受け取る流れと注意点

更新日:

営業所での直接受取りや、コンビニ受取りが可能です。

ただし、そのためにはそれぞれの依頼の方法、注意点がいくつかあります。

営業所・コンビニで受取る流れ、受取る時に持参するもの、店頭受取りできない荷物など、ポイント・注意点をまとめてみましたので確認してみて下さい。

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営業所で荷物を受取る流れ

発送の時に営業所で直接荷物を受取すると決まっている場合

発送の時に営業所で直接荷物を受取すると決まっている場合は、送り状のお届け先の住所欄に○○○センター止め(受取する営業所名)と記入します。

受取る人の電話番号と名前をしっかりと書いて下さい。

荷物にトラブルなどあった場合は、荷物を送った人に連絡が入るので発送主欄にも住所・名前・電話番号を記載して下さい。

そのまま営業所に荷物が保管されているので、荷物が営業所に到着次第、受取りにいけます。

荷物を発送した後に営業所受取りに変更する場合

荷物を発送した後に営業所受取りに変更する場合は、伝票番号(送り状ナンバー)を確認後、ヤマトコールセンターに電話をして営業所受取りに変更して下さい。

クロネコIDをお持ちでない方も、クロネコメンバーズの方もWEBで営業所受取り依頼も可能です。

営業所受取りに必要なもの

  • 本人確認証(免許証や保険証など)
  • 印鑑(なければフルネームでサイン)
  • 伝票番号(送り状ナンバー)もあれば持参して下さい。

この3つを持参して下さい。(本人証明証は、自宅に届く郵便物などは受付できません。)

コンビニで荷物を受取る流れ

コンビニ受取りはクロネコメンバーズに加入している人のみになります。
WEBのみでの対応になるので、クロネコメンバーズの「クロネコID」と「パスワード」が必要になります。
あらかじめメンバーズに加入して下さい。

荷物が発送されてから、コンビニ受取り依頼が可能になります。

WEB:クロネコメンバーズにログイン

My荷物お問い合わせで『確認を』をクリック

該当する荷物の『配送状況』の『日時場所変更をクリック』

・住所検索するなら
『取扱店【住所検索】でお受け取り(コンビニ、宅配便ロッカー【PUDOステーション】など)』を選択

・駅名検索をするなら
『取扱店【駅名検索】でお受け取り(コンビニ、宅配便ロッカー【PUDOステーションなど)』を選択

住所、駅をそれぞれ選択する。

地図が表示されてコンビニ及び営業所が表示されるので選択する。

あとは内容を確認して完了になります。

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受取りに必要な物

  • 本人確認証もしくは店頭端末に入力する認証番号
  • お届け予定eメール、ご不在連絡票又は受付完了メールの画面」や印刷したものを持参してください。
  • メールに書かれている伝票番号

窓口店によって受け取り方法が異なりますので注意して下さい。

クロネコヤマトで受け取りの注意点

荷物で代金引換(コレクト)・セキュリティーパッケージは書かれている住所でしか受取り不可。営業所でも受け取れません。

コンビニ、宅配便ロッカー、PUDOステーション(駅の宅配ロッカー)などで受取りの場合は、クール便(冷凍・冷蔵)・代金引換(コレクト)・セキュリティーパッケージ・着払いの荷物
これらの荷物は受取りができません。

荷物状況を確認してから直接受取りの依頼をして下さい。

クロネコヤマトで受け取りの注意点

営業所での受取り可能時間帯は8時~21時まで。

コンビニ受取り可能時間帯を24時間です。

コンビニ受取りなどはクロネコメンバーズに加入していないとできないので、加入をおすすめします。

加入依頼をしてから、加入済みになるまで日数がかかります。

クロネコメンバーズ加入すると、割引、ポイントがたまる、よく荷物を送る住所の登録など、あると色々と便利です。

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クロネコヤマトで営業所/コンビニで直接受け取るときのまとめ

  • 営業所受取りは発送する時・発送した後も手配可能。
  • コンビニ受取りはWEBからのみ依頼ができる。
  • 営業所・コンビニで受取り不可な荷物もある。
  • 営業所は8~21時まで受取り可能。 コンビニは24時間可能。

発送時に営業所受取りにできる。普通発送から、営業所受取りに変更も可能です。

コンビニ受取りに変更の場合は、WEBからしかできないのでクロネコメンバーズに加入して下さい。
あると何かとお得で便利です。

営業所・コンビニ、宅配便ロッカー、PUDOステーションなどを受取りは、受取りのできない荷物があるので確認して下さい。

■当サイトの情報について■
こちらのコンテンツは当ウェブサイトが調べてまとめた内容のため、ヤマト運輸様でサービス内容変更などにより情報が古くなっている場合があります。随時新しい情報に修正しておりますが、古い情報のままの場合もありますので、ヤマト運輸様公式ページを再度確認お願いします。
 

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