クロネコヤマト 再配達

クロネコヤマト[ヤマト運輸]LINEで再配達を依頼する方法と注意点

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クロネコヤマトの再配達をLINEで簡単に依頼したいけど、どうすればいいんだろう?

LINEで「ヤマト運輸」をお友達登録をすると、簡単に依頼することができます。

ヤマト運輸のLINEでお友達登録の仕方、再配達依頼をする流れ、ポイント、LINEが上手くいかないときの注意点などをまとめてみました。

■意外と知られてないヤマト運輸を利用する時に便利なツールの紹介記事■
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クロネコヤマトの再配達をLINEでやるのはどうやるの?

LINEで「ヤマト運輸」とお友達登録をする必要があります。

ヤマト運輸とお友達登録するには以下の流れで進めてください。

LINEを立ち上げる

LINEのホーム画面を開く(スタンプショップ、キセカエショップなどLINEサービス一覧の画面)

ホーム画面の「公式アカウント」をタップ

虫眼鏡アイコンをタップして検索窓を出す。

「ヤマト運輸」と入力すると「ヤマト運輸」の公式アカウントが出るので友達登録する。

ヤマト運輸からLINEメッセージが来たら成功です。

ヤマト運輸のLINEトークを開き、一番下の所に「荷物お問い合わせ&再配達依頼」をタップすると左下に再配達依頼と出てきます。

それをタップすると伝票番号「荷物の送り状番号を入力して下さい」と出てきますので、マイクマークをタップしお話するか、メッセージを入力して下さい。

これでLINEの再配達依頼ができます。

LINEで再配達時間指定は可能?

再配達の時間指定は可能です。

先程の流れで「伝票番号」を入力すると、荷物状況が確認でき、「日時変更しますか?」と帰ってきますので、再配達の時間指定をして下さい。

LINEを利用する場合、伝票番号が必ず必要になりますので事前に準備してください。

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再配達をLINEがうまくいかないときはこうやる

再配達をLINEでうまくいかないときは、LINEがうまく作動していない、もしくは荷物の保管期限が過ぎているのか、荷物になにかトラブルがあるかもしれません。

直接配達員に電話するか(不在連絡票の裏に配達員の番号が書かれています)、もしくはサービスセンターで荷物状況を確認して再配達依頼をしてください。

不在連絡票が投函されてから日数が経っている場合は、同じ配達員が荷物を持っていない場合もあるので、サービスセンター電話で荷物状況を確認してください。

サービスセンターで確認する場合は、伝票番号が必要になります。

クロネコヤマトのLINEアプリについて

クロネコヤマトにはLINEでお友達登録をして荷物のお問合わせや変更も可能ですが、もう一つ「LINEアプリ」というものがあります。

LINEアプリで「ヤマト運輸」を入手して再配達の日時変更や、受取り場所変更も可能です。

アプリで再配達の依頼後はメールで「受取り日時変更依頼受付完了のお知らせ」というのが届くので安心できます。

LINEお友達登録も、LINEアプリも、伝票番号が必ず必要になります。

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クロネコヤマト 再配達 LINEまとめ

  • LINEで「ヤマト運輸」をお友達登録が必要です。
  • 再配達の日時変更や、受取り場所変更も可能です。
  • LINEで再配達がうまくいかない場合は、配達員かサービスセンターに連絡してください。
  • LINEでは「ヤマト運輸」アプリもあります。再配達、時間、場所変更が可能です。

LINE利用する前に、お友達登録をして下さい。

荷物にもよりますが、LINEもしくは、アプリから宅配BOXや地域の担当センターで受取るなどの受取り場所の変更もできるので便利です。

LINEで不都合が出た場合は、配達員もしくはサービスセンターに連絡してください。

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