クロネコヤマト 宅配ロッカー

クロネコヤマト[ヤマト運輸]宅配ロッカーの受取り方と注意点

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「家にいないので会社帰りに受取りたい。」

クロネコヤマトの宅配ロッカーは駅やショッピングセンターなどに設置されて居るので帰りに受取るにはとても便利です。

宅配ロッカーを初めて利用する方や、利用方法がわからない方のために、受け取り依頼の流れ、ポイント、注意点をまとめてみました。

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宅配ロッカーってなに?

宅配ロッカーは、JRの駅や、ショッピングセンターなどに設置されているクロネコヤマトののロッカーです。

24時間受取り可能なので、会社帰りや自宅で荷物を受取るじかんがない方にはとても便利です。」

自分の地域ではやっているの?

まだ、全国各地に普及されてはいないようです。

設置がある地域
・栃木県 ・千葉県 ・神奈川県 ・大阪府 ・兵庫県 ・埼玉県 ・東京都 ・静岡県 ・愛知県になります。

関東地域に設置場所が多いです。

宅配ロッカーでの受取り方法は?

宅配ロッカーで受取りするには、クロネコメンバーズに加入して下さい。その後、スマートフォンで依頼をします。

クロネコメンバーズでは、「お届け予定Eメール」または、「ご不在連絡Eメール」がメールでお知らせがきます。

メールを受け取った時点で宅配ロッカーで受取りを指定して下さい。

その後、荷物を配達員が宅配ロッカーに配達。ロッカーに荷物をいれたら、「ロッカー解除用パスワード」がメールで知らせてくれます。

メールが来たら荷物を受取りにいってください。

宅配ロッカー利用時の注意点

宅配ロッカーの利用時にいくつかの注意点があります。

  • 宅配ロッカーは、お届け先住所と受取りロッカーの距離などで制限があります。
  • 荷物は100サイズ(縦横高さ3辺を合わせた大きさ/10キロ以内)までの荷物しか利用できません。
  • 宅急便発払い、宅急便コンパクト、パソコン宅急便発払い、超速便発払い これらの荷物以外は利用できません。
  • ロッカーでの荷物の保管期限は、宅配ロッカー受取り可能日から3日間です。
  • 駅構内で受け取れる時間帯は、駅出入口の開扉時間内です。
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スマホが使えない場合の宅配ロッカーにお届け可能?

スマホ以外でも可能です。

メールから宅配ロッカー受取り依頼をするので、メールが出来れば大丈夫です。

ただし、クロネコメンバーズ加入し宅急便eお知らせシリーズに利用設定が必要になります。

宅配ロッカーが開かない場合の対処法

宅配ロッカー利用の際に、何かの不具合があった時は、

お問い合わせ先:0120-38-1769 になります。(午前6時~午後12時まで)

宅配ロッカーでの不都合の場合は、クロネコヤマトサービスセンターでは対応していません。

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クロネコヤマト宅配ロッカーの受取りまとめ

  • 宅配ロッカーは駅や、おショッピングセンターなどに設置されている荷物受取りロッカーです。
  • 宅配ロッカーは全国各地に普及されていない。
  • 宅配ロッカーには荷物の制限があるので注意して下さい。

宅配ロッカーで受取れない荷物があるので注意して下さい。

宅配ロッカー利用時はクロネコメンバーズに加入してからになります。

宅配ロッカー利用時に不都合があった場合は、0120-38-1769にお問い合わせして下さい。

■当サイトの情報について■
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