クロネコヤマト[ヤマト運輸]営業所/コンビニで直接荷物を受け取る流れと注意点

営業所での直接受取りや、コンビニ受取りが可能です。

ただし、そのためにはそれぞれの依頼の方法、注意点がいくつかあります。

営業所・コンビニで受取る流れ、受取る時に持参するもの、店頭受取りできない荷物など、ポイント・注意点をまとめてみましたので確認してみて下さい。

営業所で荷物を受取る流れ

発送の時に営業所で直接荷物を受取すると決まっている場合

発送の時に営業所で直接荷物を受取すると決まっている場合は、送り状のお届け先の住所欄に○○○センター止め（受取する営業所名）と記入します。

受取る人の電話番号と名前をしっかりと書いて下さい。

荷物にトラブルなどあった場合は、荷物を送った人に連絡が入るので発送主欄にも住所・名前・電話番号を記載して下さい。

そのまま営業所に荷物が保管されているので、荷物が営業所に到着次第、受取りにいけます。

荷物を発送した後に営業所受取りに変更する場合

荷物を発送した後に営業所受取りに変更する場合は、伝票番号（送り状ナンバー）を確認後、ヤマトコールセンターに電話をして営業所受取りに変更して下さい。

クロネコIDをお持ちでない方も、クロネコメンバーズの方もWEBで営業所受取り依頼も可能です。

営業所受取りに必要なもの

• 本人確認証（免許証や保険証など）
• 印鑑（なければフルネームでサイン）
• 伝票番号（送り状ナンバー）もあれば持参して下さい。

この3つを持参して下さい。（本人証明証は、自宅に届く郵便物などは受付できません。）

コンビニで荷物を受取る流れ

コンビニ受取りはクロネコメンバーズに加入している人のみになります。
WEBのみでの対応になるので、クロネコメンバーズの「クロネコID」と「パスワード」が必要になります。
あらかじめメンバーズに加入して下さい。

荷物が発送されてから、コンビニ受取り依頼が可能になります。

WEB：クロネコメンバーズにログイン
↓
My荷物お問い合わせで『確認を』をクリック
↓
該当する荷物の『配送状況』の『日時場所変更をクリック』
↓
・住所検索するなら
『取扱店【住所検索】でお受け取り（コンビニ、宅配便ロッカー【PUDOステーション】など）』を選択

・駅名検索をするなら
『取扱店【駅名検索】でお受け取り（コンビニ、宅配便ロッカー【PUDOステーションなど）』を選択
↓
住所、駅をそれぞれ選択する。

地図が表示されてコンビニ及び営業所が表示されるので選択する。

あとは内容を確認して完了になります。