クロネコヤマトから荷物がくるけど、本人は受取ることができない場合はどうしたらいいんだろう？
「家族や同居人でも受け取れるの？」「営業所などで代理人に受取りしてほしい。」
疑問のある方、困っている方向けに、どうしたら受け取れるのか、注意点、ポイントなどをまとめてみました。
この記事の目次
ヤマトからの荷物は家族or同居人が受け取れるの？
クロネコヤマトに様々な配達方法がありますが、その全ての荷物は家族や同居人でも受取りができます。
同居人で名字が違う場合はサインに受け取った人の名前を書きます。
ただし、まだ小さいお子様の場合は配達員が荷物を持ち帰る場合もあります。
受取りを辞退しようと思っていた荷物を、家族が受け取ってしまったという事もあるようなので、そういう場合には家族・同居人に声をかけておいて下さい。
本人のみしか受け取れないパターンはあるの？
本人しか受け取れない荷物というのは無いのですが、コレクト（代金引換）の場合、家族・同居人の方が代金をもっていない時は配達員が一時持ち帰ります。
営業所、コンビニへ荷物を受取りに行のは家族や代理人で受け取れるの？
営業所へ代理人が荷物を取りに行く場合は、名字・同じ住所の場合は代理人の身分証明証と伝票番号で受取り可能です。
代理人の名前も住所も違う場合は、本人の身分証明書のコピーと伝票番号が必要になります。
コンビニへ代理人が取りに行く場合は、お店によって異なりますが伝票番号、本人の身分証明書のコピーを持っていって下さい。
受け取れないパターン
コレクト、タイムサービス便、オークション宅急便の営業所受取りは、一度ご不在連絡票でお届けしたことを通知された荷物のみになります。
伝票に書かれている住所を担当する営業所での受取りに限ります。
家族に知られたくない荷物を受取る時は
家族に知られたくない荷物の受取りの場合、自宅に届いてしまうと困ります。
営業所・コンビニ受取りにした場合は、荷物自体を受取りする人しかわからないです。
営業所・コンビニ受取りの手配をして下さい。
営業所受取りは発送時でも、発送後でも営業所受取り依頼は可能です。
コンビニ受取りの場合はクロネコメンバーズに入会して、発送後にクロネコメンバーズWEBサイトからの依頼のみになります。
※荷物によっては、営業所受取りできない荷物もあります。
詳しくはヤマトコールセンターにご確認下さい。
０１２０－０１－９６２５
営業所によっては、荷物が到着すると営業所から電話で到着と連絡をする場合があるので、電話番号記載欄は、自分の携帯番号にするのをおすすめします。
クロネコヤマトでの代理人受取りについてのまとめ
- 自宅に届いた荷物は家族、同居人でも受取り可能
- 営業所・コンビニ受取りに住所が違う代理人が行く場合は本人の身分証明書と伝票番号持参
- 家族に知られたく無い荷物の受取りは営業所・コンビニで受取りがおすすめ。
自宅に届いた荷物は家族でも同居人でも受取り可能ですが、小さいお子様の場合は、配達員が荷物を持ち戻ることがあります。
営業所・コンビニ受取りに代理人が行く場合は、本人の身分証明書が必要です。
家族に知られたくない荷物の受取りは営業所かコンビニで受取りして下さい。
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