クロネコヤマト[ヤマト運輸]DM便の追跡方法と注意点

クロネコヤマトでDM便が届くけど、荷物状況を追跡で確認したい。

DM便の追跡は可能ですが、DM便の伝票番号が必要になります。

DM便の追跡時の流れ、表示の内容、注意点やポイントをまとめてみました。

クロネコヤマト　DM便の追跡方法

DM便の追跡方法ですが、受取りする方はDM便の伝票番号をわからない方が多いと思います。
まずは発送主（送り主）にDM便の伝票番号を聞いて下さい。

通販サイトで購入しクロネコDM便で発送された場合は発送完了時にメールで追跡番号が送られてきます。
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伝票番号確認後、クロネコヤマトの荷物お問い合わせ（追跡）にDM便の伝票番号を入力して下さい。
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発送日などがわかります。

発送した地域から400キロ圏内であれば3日以降にポストに投函になります。それ以上の地域は4日目以降の投函です。

DM便の追跡表示について

荷物のお問い合わせ（追跡）にDM便伝票番号を入れます。

発送後は「発送」と表示されますが、まだクロネコヤマトがDM便を荷受けしていない場合は「伝票番号未登録」や、「伝票番号誤り」と表示されます。

その場合は、何時間か時間を置いてから再度DM便伝票番号を記載してみて下さい。

ポストに投函後は「投函完了」の表示が記載されます。

DM便の追跡が発送のまま動かない　どうすればいい？

DM便は発送先から400キロ圏内であれば3日目に投函。それ以上のキロ数だと4日目の投函になります。

それ以上届かない場合はクロネコヤマトサービスセンターに電話してDM便番号を伝えて荷物状況を調べてもらって下さい。

予定の投函日までに届かない場合の対処法

DM便が投函予定が過ぎても投函されない場合は、クロネコヤマトサービスセンターに電話して下さい。

オペレーターがDM便の状況等を確認して、投函がいつになるかなどを調べて折り返しの電話をくれます。

※DM便は投函日時の指定は出来ません。